Saltar al contenido principal

Solicitar una devolución

¿Cómo hago una devolución?

  • Contacta con el servicio de atención al cliente de Whatsapp y recibirás las instrucciones para los artículos que deseas devolver. Haz clic aquí 👉Whatsapp

¿Qué artículos se pueden devolver?

Puedes devolver tus artículos en un plazo de 14 días a partir de la recepción del envío.

  • Deben estar en su estado original
  • En el caso de la ropa, sin lavar y sin usar
  • En su embalaje original

¡Los regalos gratuitos o artículos promocionales no son retornables!

¿Hay gastos de devolución?

    • El coste se calculará en función del volumen del envío.
    • Los gastos de envío originales no son reembolsables.

      Eres responsable de los gastos de envío de la devolución en caso de:

    • Cambio de talla
    • Cambio de opinión
    • Cambio de modelo

      No eres responsable de los gastos de envío en caso de:

    • Si recibes el modelo equivocado
    • Si recibes la talla equivocada
    • Si recibes un producto defectuoso

 

NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES, SINO SÓLO CAMBIOS POR OTRA MERCANCÍA DISPONIBLE EN LA TIENDA.